Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Δυνατότητα επιστροφής προϊόντων, δίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Σε περίπτωση υπέρβασης της ημερομηνίας λήξης του προϊόντος
• Σε περίπτωση πώλησης λανθασμένου προϊόντος, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας.
• Σε περίπτωση αποστολής κακής ποιότητας ή ελαττωματικού προϊόντος, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας.
• Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές για κανένα λόγο.

1. 1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα που αναγράφεται στην απόδειξη. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
   2. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
      1. Να μην έχει πλυθεί.
      2. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
      3. Να μην έχει συναρμολογηθεί.
      4. Να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια του.
      5. Nα μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του, δηλαδή να μην έχει αποσυσκευασθεί ή αποσφραγισθεί.
   3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
   4. Το προϊόν πρέπει να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά τη μεταφορά του. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το κουτί με το οποίο έγινε η αποστολή από εμάς.
   5. Εξαιρούνται οι ηλεκτρονικές συσκευές και οι συσκευές ή/και προϊόντα που έρχονται σε/ή η χρήση τους είναι σε άμεση επαφή με το δέρμα, που αν αποσφραγιστούν δεν αντικαθίστανται.
   6. Επιστροφές μέσω ΕΛ.ΤΑ που δεν παραδίδονται άμεσα στο κατάστημα, δε θα γίνονται δεκτές. Ο πελάτης οφείλει να αποστείλει το προϊόν στη διεύθυνσή μας και είναι υπό τη δική του ευθύνη να παραδοθεί στην έδρα μας.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14  ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που αναγράφεται στην απόδειξη ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρεία ΥΓΕΙΟMED έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο info@ygeiomed.gr ή καλέστε μας στο 2421024024 για να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία.

Ο πελάτης καλείται να επιστρέψει τα προϊόντα που επιθυμεί με δική του χρέωση, στην διεύθυνση

ΥΓΕΙΟMED ΤΖΑΛΑΚΑΣ ΜΟΝ ΙΚΕ, 2ας Νοεμβρίου 85ζ, Τ.Κ. 38333, Βόλος.

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή μπορεί να γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο θα υποδείξει ο πελάτης έγκαιρα, μέσω αποστολής email στο info@ygeiomed.gr ή μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2421024024.Επιστροφή χρημάτων γίνεται σε διάστημα 15 ημερολογιακών ημερών.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος μπορεί να γίνει αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν.
Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια ακολουθεί επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος, αλλιώς γίνεται ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση.

Στην περίπτωση αντικατάστασης τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εταιρεία ΥΓΕΙΟMED αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος και διαδικασία επιστροφής.

Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο λάθος στην παραγγελία σας, είτε αφορά είδος, είτε σχέδιο, είτε χρώμα, είτε μέγεθος, είτε οποιαδήποτε επιλογή έχετε κάνει εσείς κατά την αγορά σας, είτε έλλειψη κάποιου προϊόντος, αφού έχετε ενημερώσει με αποστολή mail στο info@ygeiomed.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2421024024, επιστρέφετε τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εταιρεία ΥΓΕΙΟMED αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος και διαδικασία επιστροφής.